למה הסרטון שלי מתעכב ומה עושים אם הוא נתקע?

שלחתם סרטון ליצירה ועבר קצת זמן? קודם כל, נשימה עמוקה. אנחנו שומרים עליכם!

יצירת וידאו מבוסס AI ברזולוציה גבוהה היא תהליך חישוב מורכב שלוקח זמן (בדרך כלל מספר דקות), וזמן ההמתנה מושפע ישירות מהעומס הכללי שיש כרגע על השרתים שלנו.

מנגנון הפיצוי האוטומטי שלנו

הגדרנו במערכת מנגנון הגנה מיוחד עבורכם:

אם במקרה חריג עברו יותר מ-30 דקות מהרגע ששלחתם את הסרטון ליצירה ועדיין לא קיבלתם אותו למסך - הקרדיטים שהשתמשתם בהם יוחזרו אליכם לחשבון באופן אוטומטי לחלוטין!

אנחנו אפילו נוסיף לכם פיצוי קטן על ההמתנה, כדי שתוכלו לנסות ליצור את הסרטון שוב בראש שקט כשהעומס יירד.

עודכן בתאריך: 20/02/2026